Levering - Retouren - Veiligheid
Levering - Retouren - Veiligheid
-
- Leveringsvoorwaarden
- Onze doelstelling is om onze leveringsvoorwaarden duidelijk en zonder zogenaamde kleine lettertjes naar onze klanten te presenteren. Indien onverhoopt toch iets niet duidelijk is vragen wij u vriendelijk dit aan ons kenbaar te maken. Wij kunnen dan de transparantheid van onze leveringsvoorwaarden verder vergroten. Deze verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten voor de verkoop van producten door Amy Bijoux.
-
- Wijze van bestellen
- Bestellingen kunnen per post, fax, telefoon, e-mail of rechtstreeks via onze website aan ons worden opgegeven.
Orders worden zoveel mogelijk binnen 48 uur na bestelling uitgevoerd. Eén en ander is mede afhankelijk of het artikel op voorraad is en van de door u gekozen betalingswijze. -
- Levering
- De meeste sieraden zijn op voorraad leverbaar. of leverbaar binnen 48 uur.
Alle bestellingen worden uitsluitend verzonden bij vooruitbetaling via een overboeking of IDEAL betaling, of onder rembours (betaling aan de postbode), in sommige gevallen wordt hiervan afgeweken. U kunt telefonisch bestellen of via onze webshop, of door een e-mail te sturen. U kunt dan gebruik maken van het contactformulier dat u op onze website kunt vinden. Bij bestellingen onder de € 35,- worden er € 2,- verzendkosten in rekening gebracht.
De maximale levertermijn is 7 werkdagen. Indien deze overschreden wordt, om welke redenen dan ook, wordt u hiervan in kennis gesteld en de mogelijkheid geboden, om kosteloos de koopovereenkomst schriftelijk te ontbinden. Eventueel gedane betalingen worden in dat geval zo spoedig mogelijk, maar binnen 14 werkdagen aan u terug betaald.
Amy Bijoux kan niet aansprakelijk worden gesteld voor welke schade dan ook ten gevolge van overschrijding van de leveringstermijn. -
- Beschadiging
- Indien aan de zending iets ontbreekt, defect of beschadigd is, dient u dit binnen 24 uur na ontvangst aan ons te melden: telefoon: +31(0)570-644467 / +31(0)6-41596071 (tijdens kantooruren) of per e-mail.
Wij zullen dan in overleg proberen tot een snelle en passende oplossing te komen. De consument kan de aanbieder ook verzoeken om herstel, vervanging of levering van het ontbrekende. Door ons gemaakte administratieve fouten worden binnen 14 werkdagen na melding hiervan door ons hersteld. -
- Retourzendingen
- Retourzendingen dient u altijd eerst aan ons te melden.
BELANGRIJK. Retourzendingen dienen altijd gefrankeerd (aangetekend ) te worden teruggestuurd, tenzij anders wordt overeengekomen. Klachten en/of reclames die langer dan zeven dagen na ontvangst van de goederen aan ons worden gemeld worden niet meer in behandeling genomen, tenzij dit een fabricage - of productiefout betreft of in goed overleg van beide partijen. -
- Wet kopen op afstand
- Sinds 1 februari 2001 is de wet 'kopen op afstand' van kracht. Door deze wet hebben consumenten een sterkere rechtspositie gekregen, dus ook als het om kopen via internet gaat. Volgens de wet is er van kopen op afstand sprake wanneer consument en verkoper elkaar bij de aankoop niet hebben gezien.
-
- Afkoelingsperiode
- De volgende belangrijke uitbreidingen voor wat betreft de rechten van consumenten zijn in de wet kopen op afstand opgenomen:
Consumenten hebben recht op een afkoelingsperiode van 2 weken na levering van het product. Zij mogen een product binnen die periode terugsturen, waarbij ze alleen de portokosten voor het terugsturen hoeven te betalen. Amy Bijoux houdt zich het recht voor om voor het retourneren van een product in het kader van Wet Kopen op Afstand administratiekosten te berekenen. -
- Uitbetaling
- Als u een overeenkomst ontbindt, wordt het bedrag dat op de factuur vermeld staat binnen 14 dagen door Amy Bijoux terug betaald op het rekeningnummer wat u in de retour aanvraag dient te vermelden. Als u een product retourneert dient u de factuur, die u bij uw bestelling heeft ontvangen, ook mee te zenden. Het retour sturen van een product en/of bestelling kan uitsluitend naar ons adres in Apeldoorn, zie hiervoor de over ons pagina. Binnen het aanbod van producten van Amy Bijoux zijn een aantal producten die uitsluitend op speciale bestelling geleverd worden. Hieronder vallen de volgende producten:
- Momenteel zijn wij nog bezig met het vullen van de webshop. Op een latere tijdstip kunt u hier onze producten vinden die speciaal besteld kunnen worden.
- Speciaal voor u bestelde artikelen die niet in ons basis assortiment voorkomen. Speciaal voor u bestelde grotere hoeveelheid producten anders dan dat wij op dat moment op voorraad hadden.
-
- Eerlijke garantie voorwaarden
- Amy Bijoux streeft ernaar alle producten voor verzending te controleren.
-
- Veiligheid
- Amy Bijoux gaat zorgvuldig om met uw gegevens. We doen er alles aan om de betrouwbaarheid, veiligheid en integriteit van de door ons verzamelde data te waarborgen. Amy Bijoux is van mening dat de beveiliging op Amy Bijoux van hoogstaand niveau is én blijft.
- Uw persoonlijke informatie wordt niet verkocht of doorgespeeld aan derden.Uw gegevens worden veilig opgeslagen in een niet-publiekelijk toegankelijke database. Uw transactiegegevens worden versleuteld over het internet verstuurd zodat “afluisteraars” geen kans krijgen. Wij gebruiken uw e-mailadres slechts éénmalig om uw bestelling af te ronden. Wij sturen u alleen aanbiedingen, nieuwsbrieven en andere circulaires na uw uitdrukkelijke toestemming.
